Politique de Confidentialité
Chez UPES ENERGIE, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement de confiance. Découvrez comment nous gérons vos informations de manière transparente.
Cette politique de confidentialité décrit comment UPES ENERGIE collecte, utilise, protège et stocke vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur notre site upes-energie.ma et utilisez nos services d'étude de devis, d'achat d'équipements solaires, ou d'intégration de solutions photovoltaïques.
1. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires à l'élaboration de vos projets solaires et au traitement de vos commandes :
- •Informations de Contact : Nom, prénom, numéro de téléphone (WhatsApp) et adresse e-mail.
- •Données de Projet (Devis) : Coordonnées de votre ferme (pour le pompage agricole), type de toiture ou d'installation, consommation électrique mensuelle moyenne, et pièces jointes (facture d'électricité pour étude).
- •Détails de Commande : Équipements solaires choisis (panneaux, onduleurs, batteries), adresse de livraison et historique des transactions.
2. Utilisation des données
Vos informations sont traitées dans des buts précis pour vous garantir un service optimal :
- •Dimensionnement & Études de Devis : Analyser vos besoins énergétiques afin de concevoir l'installation photovoltaïque la plus adaptée.
- •Traitement des Commandes : Valider votre panier, préparer vos produits et planifier la livraison.
- •Communication & Suivi : Vous transmettre le récapitulatif de votre devis par e-mail et vous proposer de nous contacter manuellement via WhatsApp pour finaliser l'étude.
3. Sécurité des informations
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos fichiers de dimensionnement, vos informations de contact et vos factures contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Nos bases de données sont sécurisées et l'accès y est strictement restreint au personnel habilité.
4. Droits & Loi 09-08
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants :
- • Droit d'accéder aux données vous concernant.
- • Droit de rectifier ou mettre à jour vos informations.
- • Droit de demander la suppression complète de votre historique de devis/commandes de nos serveurs.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire directement à tout moment via notre page de contact.